2024年保险理赔年报出炉：六家人身险公司赔付超百亿元，医疗险理赔规模持续攀升|界面新闻

界面新闻记者 | 苗艺伟

今年1月以来 ，已有超过40家人身险公司陆续披露了理赔年报 。

6家人身险公司赔付规模破百亿

从人身险公司来看
，我国赔付规模排名前7的大型保险公司中，中国人寿赔付金额继续位列第一 ，达603.9亿元
，平均每天赔付超1.6亿元，赔付件数2488.5万件 ，同比增长超12%；平安人寿的赔付金额为419.4亿元，排名第二；太平洋人寿的赔付金额为205亿元
，排名第三
。此外，平安养老、新华保险 、泰康养老
、泰康人寿的赔付金额分别达到了180亿、152亿元 、101.4亿
、95亿元。

界面新闻记者注意到 ，除中国人寿、泰康人寿与泰康养老之外
，其余四家险企赔付规模趋势均有小幅下降 。四家头部寿险公司赔付金额高，主要与其承保规模有关 ，而平安养老 、泰康养老两家大型专业养老险公司赔付金额也高达100亿元以上
，则与其承保了规模较大的短期医疗险有关
。

此外，界面新闻记者还注意到 ，在获赔率方面
，我国保险公司普遍公布的获赔率都在98%以上，这意味着 ，大部分保险公司的出险保单均可以获得理赔；而极少数没有获赔的情况
，往往是由于不符合健康告知、在免责范围内等情况。

商业医疗险理赔规模逐年走高

长期以来，重疾险与医疗险是人身险公司经营的两个重要险种 。

界面新闻记者注意到
，在多家险企发布的理赔报告中，虽然重疾险的出险率并不高 ，但理赔金额占比较高
，甚至不乏数百万，甚至千万元的重疾险理赔个案。

在多家险企公布的重疾赔付中 ，恶性肿瘤依然是重疾赔付的重要原因
，约占七成以上
。另外，心脑血管疾病 ，如急性心肌梗塞
、脑中风等也是高发重疾。

根据平安人寿等公布的数据
，我国重疾险的件均赔付金额低于10万元，然而根据2019年我国发布的《国民防范重大疾病健康教育读本》 ，重疾险治疗一般都在22万元至80万元
，这意味着我国大部分消费者的重疾险配置依然不足 。

在医疗险方面，其赔付件数远多于重疾险 ，以平安人寿为例，2024年
，重疾险理赔为25.7万件/赔付金额207亿元，而医疗险的赔付件数则为485.7万件/赔付金额128亿元
。

此外 ，医疗险的理赔规模呈现快速攀升态势。虽然目前大型保险公司的理赔数据显示
，医疗险理赔规模尚未超过重疾险，但医疗险赔案件数呈上升趋势 。中国人寿在2024年理赔年报中就披露 ，2024年医疗险的理赔金额较5年前已增长超50%
。

一位资深保险代理对界面新闻记者表示
，在2024年各家险企公布的重疾险、医疗险赔付趋势中，可以看到明显的变化。

她表示 ，重疾年轻化成为显著趋势 。30岁至40岁区间 、40岁至50岁区间的理赔数据增长明显
，这可能是由于我国年轻群体面对的精神压力
、生活压力更大，以及生活方式不佳导致重大疾病提前 ，此外
，当下检测手段也更加丰富，癌症等重大疾病也可更早发现
。

此外 ，她表示，在2024年多家大型险企的理赔报告中
，肺癌占比明显上升，代替了以往甲状腺癌的排名 ，占据第一位
，这可能与近年来的呼吸道疾病高发有关。

行业理赔时效已缩短至两日以内

小额高频的医疗险理赔也对我国的险企理赔数字化提出了更高要求 。

界面新闻记者注意到，在险企理赔年报中 ，智能化、自动化 、秒级理赔等成为理赔服务升级的关键词
。

新华保险理赔报告显示
，2024年度，公司线上理赔申请占比达到了96.76%；AI理算引擎以秒级审核速度 ，推动52.77%案件自动结案；在理赔支付环节
，自2024年12月11日起，新华保险个险理赔金实时支付限额提升至5万元 ，近87%案件结案即可实时到账。

中国人寿寿险通过电子发票理赔超909万件
、金额90.9亿元
，电子发票理赔整体理赔时效0.27天；“重疾一日赔”服务对符合条件的赔案实现了一日内完成理赔处理，2024年赔付超24万件、金额近110亿元 。

平安人寿理赔报告也显示 ，旗下“闪赔 ”服务2024全年赔付件数216万件，共计赔付金额47亿元；“智能预赔
”可实现赔款提前给付
，减轻客户经济压力，该服务全年共完成赔付件数5万件 ，赔付金额达48亿元；另一特色理赔服务“住院直快赔”
，可实现客户出院材料自动上传，直赔赔款自动抵扣医疗费 ，全年赔付件数121万件
，赔付金额43亿元。